在未來的AI時代，我們需要甚麼能力?

 

在未來的AI時代，我們需要甚麼能力?

AI時代需要甚麼能力? 提問能力? 專業能力? 完成任務能力?

這些都是表象，根據目前應用成果，我認為未來在AI普及的時代來說，人們的 設計能力 最重要！

這種能力不僅僅指傳統意義上的設計（如圖形設計、產品設計），而是更廣泛的設計思維和能力，能夠綜合各種知識和技能，創造出符合未來需求的解決方案和產品。例如：

1. 設計思維（Design Thinking）：

1A. 定義問題：設計思維的核心在於深入理解問題的本質，結合問題分析、問題挖掘與需求挖掘賦予重新定義問題的能力。

1B. 創意思維：突破慣性思考模式，培養成能夠打破常規思維模式，並且進一步提出新且有效的解決方案。

1C. 用戶中心：以用戶(目標對象)需求為導向，規劃設計出符合複合用戶的市場需求的產品和服務。

2. 跨學科整合能力：

2A. 知識整合：AI時代，知識的汲取將會越來越容易，因此如何能夠將不同領域的知識和工具進行整合，形成全面的解決方案，提高知識應用效率。

2B. 協同合作：跨學科盲點往往出現於不同專業深度應用上的限制，因此在跨學科團隊中工作，善於溝通與合作，有利於克服這樣的認知限制，加速推動合作進展。

3. 數據素養：

3A. 數據分析：培養並強化理解並運用數據進行決策並藉此設計出能夠從大量數據中更快速提取有用的信息的方法。

3B. 數據視覺化：在數據分析環境薰陶下，有能力將複雜的數據轉化為直觀的視覺表達內容，輔助決策和建立溝通基礎。

4. 技術理解與應用：

4A. 基本程式撰寫知識：對AI技術有基本的了解，能夠進行簡單的程式撰寫，甚至可以運用現有開源資源根據需求應用進行程式規劃設計。

4B. 技術應用：熟悉如何將AI技術解決實際應用問題中，進一步提升AI應用技術發展的智能化應用範圍。

5. 批判性思維與倫理考量：

5A. 批判性思維：隨時對AI技術應用保持批判性思考，避免過度盲目依賴AI 技術，反過來說，透過對AI的認知盲點創造出更符合社會需求的AI 應用並適當的擇取或淘汰AI技術。

5B. 倫理考量：這也是AI是否能夠合理且廣泛的被社會大眾接受的關鍵心理因素，如何理解並考慮AI技術在應用中的倫理問題，確保技術的負責任使用，將會是AI技術應用普及的關鍵。

6. 創新能力：

6A. 持續學習：利用AI技術應用擴展學習的新技術、新方法，對新興技術或領先技術保持敏感度。

6B. 創意實踐：這個是最重要的創新技能關鍵門檻，如何將創意轉化為可行的設計方案，並在實踐中驗證和迭代，也就是如何加速創意到創新的過程，將成為未來AI時代的創新競爭關鍵。

上面提到的這些能力可能在未來的AI時代變得越來越重要，隨著 AI技術的快速發展和普及，人們需要具備更強的設計能力來應對複雜的挑戰和機遇。

設計能力不僅僅是技能的提升，更是思維方式的轉變，從而在AI驅動的未來中找到自己的價值和定位。

#AI

#Innovation

#Designcapability

2024©汪周禮@智合創新 ─ 驅動創新知識與服務

從解決問題、產品開發到商業模式與策略創新：探索TRIZ的力量

 

數位轉型、ESG與生成式AI並存的時代，讓產品技術創新變得更複雜，這種情況下，在時代切換的時刻，如何快速提升綠色產品開發效率，將成為企業創造龐大市場商機的關鍵議題！

背景：

#問題描述

#問題定義

在解決問題的時候，針對問題情況還原分析並且仔細描述非常重要，透過問題描述可以逐步釐清自己對問題是否出現認知盲點，利用工具檢驗描述問題的內容，可以縮短突破慣性思考模式的時間。

#系統分析

#系統定義

#商業模式開發

No problem can be solved from the same level of consciousness that created it. -- Albert Einstein

在面臨複雜的現代技術工業體系，有些問題往往很難單純從定義問題的層次解決，這時候需要引入問題所在的技術系統，進行系統分析，並且重新定義技術(工程)系統。 系統分析與系統定義的應用，讓TRIZ工具可以從解決技術問題順利跨進解決管理問題，甚至，讓商模分析、改善以及開發新商業模式(XaaS)成為可能！

#問題模型

問題模型無疑是現代TRIZ最強的解決問題概念，以往只有數學式才能代表的問題模型，利用特定形式的文字表達方法，呈現出基於文字描述的問題模型，然而這種方法在68年前就被發現了！ 透過問題模型，我們可以輕易地完成愛因斯坦對於解決問題的建議。 古典或現代TRIZ 創新工具在分析系統定義問題、分析問題定義問題、挖掘問題建立問題模型上，有獨到之處！

#知識架構

經過68年的發展，為了更好的解決不同領域的技術問題或管理問題，於是TRIZ 工具越來越多，但隨著應用上的工具知識體系太過複雜，易學難精(大約5%~20%左右完成TRIZ知識培訓的學員，可以毋需旁人幫助下，在工作中直接應用TRIZ)，這成為TRIZ推廣的困境，因此如何去蕪存菁，建構更好用且更容易學習的知識體系，成為全球TRIZ 頂尖專家們爭先突破的首要課題！

#TRIZ

#創新工具

#系統定義

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#知識架構

關鍵字(key words)：TRIZ, 創新, 系統定義, 問題定義, 問題模型

在快速變化的商業環境中，創新已成為企業持續成長的關鍵。然而，創新不僅是關於新產品的開發，它還涉及解決複雜問題的能力和策略創新的實踐。

本文將探討如何通過TRIZ工具系統來實現這些目標，並透過案例分析展示這些方法如何在實際環境中應用。

問題描述與定義的重要性

解決問題的第一步是準確地描述和定義問題!!

這一過程不僅需要對問題的本質有深刻的理解，還要識別出可能的認知盲點。這是TRIZ方法論的核心部分，它強調使用工具來仔細檢驗問題描述，從而加快突破慣性思維模式的過程。透過明確問題的範疇和邊界，創新人員能夠更有效地定位解決方案。

系統分析與重新定義

愛因斯坦曾說：“我們不能用創造問題的同一層次的思維去解決它。”

這句話在TRIZ中尤其適用，它要求從更高的系統層面來分析問題。這涉及到超越問題的表象，理解各個元件如何在整個技術或管理系統中相互作用。這樣的系統分析不僅有助於重新定義技術系統，還能夠推動管理問題的解決，並為開發新的商業模式（如XaaS）奠定可檢驗的流程化基礎。

問題模型的創新應用

問題模型是現代TRIZ中一個強大的概念。

這些模型將問題抽象化，使得解決方案可以跨越具體情境，具有廣泛的適用性。TRIZ的問題模型化能使我們跳脫傳統思維的限制，從而發現創新的解決策略。即使是基於文字的問題描述，也能夠有效地用於建立問題模型，這種模型在68年前就已被提出，至今仍顯示其獨到之處。

知識架構的優化

隨著TRIZ工具的知識體系變得日益複雜，不同領域與不同企業打造著專屬於自己的獨門TRIZ 應用流程，這更增加了一班大眾學習TRIZ的門檻，如何簡化學習過程並使其更易於實際應用成為一大挑戰。

全球的TRIZ專家正在努力開發更直觀、更容易學習的教育材料和工具。這不僅能夠促進TRIZ的推廣，也有助於擴展其在不同領域，包括技術和管理問題解決中的應用。

實踐策略

為了深入實踐TRIZ，以下幾點策略可能尤為有效：

• 跨部門工作坊：組織跨功能團隊的工作坊，實踐系統分析和問題模型化，增強不同背景員工的理解和應用能力。
  這一塊需要企業投入足夠培訓資源，以及客製化的企業導向應用，提高應用成果。
  
  
• 自動化TRIZ流程：利用數據科技和軟件工具來自動化某些TRIZ流程，降低手動操作的複雜性，提高效率。
  例如CHATGPT結合TRIZ工具輔助創新，目前筆者已經成功將TRIZ工具轉化成MSM(Multi-Shots Model, 一種呈現高結構化內容設計的提示詞應用流程組合)配合ChatGPT使用，成功協助企業快速解決產品開發技術與管理等企業問題上的方案構想。
  
  
• 簡化教育材料：開發更直觀、易於理解的TRIZ教育材料和工具，使更多人能夠在日常工作中直接應用。
  這一塊目前也已經可以配合MSM與CHATGPT，讓使用者可以透過應用導向模式學習TRIZ工具。
  
  

通過這些策略，為企業打造專屬的創新文化與創新流程，讓企業不僅能夠提升其創新能力，還能在競爭激烈的市場中保持領先。

TRIZ不僅是一種工具，更是一種思維方式，能夠有效的幫助企業在解決問題和戰略創新上取得實質進展。

2024©汪周禮@智合創新
service@iiiinnovation.com

整合ESG與數位知識經濟：企業永續發展的產品創新範式

 整合ESG與數位知識經濟：企業永續發展的產品創新範式

在21世紀的經濟環境中，數位知識經濟與ESG（環境、社會和治理）準則，在聯合國與歐美先進市場共同推動下，正成為推動企業增長和創新的雙引擎。隨著全球面臨環境挑戰和社會責任要求的加劇，企業不僅要在數位知識的創造、傳遞和保存上不斷創新，還需要將ESG準則深度融入其企業經營的商業模式中，以適應全球市場對永續發展的變化。

本文結合案例，探討企業如何在數位知識經濟的三大基礎架構中整合ESG準則，通過新產品開發的基礎需求探索，整合馬斯洛的需求理論、古典兵法以及商業模式創新等不同面向，嘗試構建一個既促進可持續發展又符合數位知識經濟特徵的企業雙軸數位轉型的商業策略發展構想。

 

數位知識經濟與ESG的交匯點

  數位知識經濟強調知識和資訊科技整合已成為目前企業營運中，不可或缺的關鍵生產要素，近年在聯合國SDG的倡議下，逐步推動了全球市場透過金融投資，引導數位技術創新朝向永續方向發展。與此同時，ESG準則關注企業在環境保護、社會責任和良好治理方面的表現，也強調可持續發展的重要性。當這兩個概念，數位技術與ESG永續發展相交匯時，不僅促進了經濟增長，還確保了增長的可持續性和公平性。

數位知識的創造：環境和社會創新的源泉

數位知識創造已是現代知識經濟的核心，千禧年過後，歐美科技龍頭無一不與提升數位知識經濟的科技發展趨勢有關，例如網路、平台經濟模式與數據和雲端服務技術等。在這樣的時代趨勢下，通過整合ESG準則，企業可以運用科技創新將創新的焦點放在解決環境問題和社會問題上。例如，特斯拉（Tesla）利用科技創新來回應環境保護的需求。通過其革命性的電動汽車和太陽能產品減少了對化石燃料的依賴，降低了溫室氣體排放，展示了如何通過技術創新回應環境保護的需求。此外，特斯拉通過高效的電動汽車和能源解決方案，不僅滿足了消費者對於清潔能源的需求，還提升了交通工具的效率和性能。

數位知識的傳遞：促進知識共用和普及

  有效的數位知識傳遞能夠促進創新成果的廣泛應用。可汗學院（Khan Academy）通過提供免費線上教育資源，打破了地域和經濟能力限制，使全球擁有不同背景的人都能獲得相同的學習機會，體現了知識傳遞在促進社會公平方面的潛力。

數位知識的保存：支持創新的持續性

   數位知識保存確保了知識資產的長期價值和開展更多可持續利用的潛力。谷歌（Google）利用其先進的雲計算服務和資料管理技術，為全球使用者提供數位知識保存和管理的解決方案，例如GMAIL、相簿和雲端硬碟等服務，更展示了數位技術在支持數位知識經濟普及發展中的關鍵作用。

 

整合馬斯洛需求理論和古典兵法

   將數位知識經濟與ESG準則相結合的過程中，馬斯洛的需求理論和古典兵法準則提供了戰略上的指導。這不僅關乎技術創新，更涉及如何通過滿足人們的基本需求到自我實現需求，推動社會進步和環境保護。

馬斯洛需求理論：滿足從基本到自我實現的需求

     這一段引入馬斯洛(Maslow)需求理論，分析特斯拉的成功不僅僅是因為其技術創新，更在於其產品滿足了人們對於清潔、高效和先進交通工具的需求，即馬斯洛需求層次中的高層次需求——自我實現以及他人尊重。

    自我實現需求：特斯拉不僅僅提供了一種交通工具，而是提供了一種創新、清潔能源的生活方式。這對於那些追求環保、科技創新和先進產品的消費者來說，是一種自我實現的體現。用戶不僅是購買一輛車，而是表達了他們對可持續發展和先進科技的支持。

    尊重需求：擁有一輛特斯拉在某種程度上也成為了身份和地位的象徵。這滿足了消費者付諸行動上獲得他人在環境保護與科技創新認可的尊重需求。

    特斯拉通過提供符合可持續發展目標的產品和服務，展示了企業如何通過滿足消費者對環境保護的高層次需求實現持續增長。

古典兵法準則：戰略指導下的創新

   引入古典兵法中“知己知彼”、“以逸待勞”、“出奇制勝”、“上兵伐謀”等幾種策略，提供在創新過程中深入瞭解市場和競爭對手的思路方向。通過這些方向，企業可以在滿足ESG要求的同時，尋找市場的獨特需求，創造出差異化的價值主張。例如：

Netflix 對應到“知己知彼”進行市場分析：

    Netflix通過大數據和算法驅動的內容推薦深入分析消費者的觀看習慣和偏好，成功轉型為流媒體服務，並不斷大力投資於原創節目和電影的開發推出符合用戶口味的原創內容。提供多種靈活訂閱模式和定價策略的訂閱選項，滿足不同用戶的需求和預算，更進一步通過市場分析和競爭情報，密切關注行業動態和競爭對手的動作，以此調整自己的策略和內容計劃，從而在激烈的媒體市場中保持領先。

IKEA對應到“以逸待勞”的策略優化資源配置：

    IKEA通過將家具設計為平包形式，降低了家具運輸的空間與運輸成本，同時也降低了倉庫家具儲存成本，從而在資源分配上更有效率。這種策略讓IKEA能夠以更低的價格提供產品，同時避免與傳統家具店直接競爭。平包設計減少了運輸過程中的碳排放，吸引更多關注永續產品方面的消費者來消費。

Tesla 對應到“出奇制勝”的策略尋求創新：

    Tesla 通過密集的技術創新開發出高效能電池技術、快速充電技術、自動駕駛技術、自動化生產技以及客製化客戶服務等創新，打造出全新型態的電動汽車打入汽車市場，並快速成為行業領導者。Tesla 產品和業務模式都展現了高度整合創新，突破傳統汽車市場包圍脫穎而出。

Apple 對應到“上兵伐謀”的原則制定戰略：

    Apple 通過其"The simple the Better"獨特的產品極簡主義設計、強大的廣告行銷品牌建設和積極運用專利申請與維護專利權的市場專利策略，以及建構生態系環境的產品服務平台(iTune Store & App Store)，創造了強大的市場地位，提高市場用戶的忠臣度。因此蘋果不依靠價格競爭，而是通過提供差異化的產品和服務來獲得競爭優勢與最大的市場利潤。

商業模式創新的實踐

   在數位知識經濟和ESG融合的背景下，商業模式創新成為企業獲得競爭優勢的關鍵。從平臺模式到服務訂閱模式，再到基於人工智慧的個性化服務，創新的商業模式能夠為企業提供新的增長機遇。

平臺模式：促進資源分享與合作

   可汗學院(Khan Academy)利用互聯網平臺，實現了教育資源的廣泛共用和傳遞，這種平臺模式打破了傳統教育的限制，實現了知識的高效傳播和利用。

訂閱和會員制模式：持續性的服務提供

   特斯拉(Tesla)不僅銷售汽車，還通過提供包括充電服務在內的一系列增值服務，採用訂閱模式為消費者提供持續性的服務，增強了客戶黏性和品牌忠誠度。

個性化服務：滿足消費者獨特需求

   谷哥(Google)通過其強大的資料分析能力，為使用者提供個性化的搜索服務和廣告推薦，展示了如何利用大資料和人工智慧技術滿足消費者的個性化需求。

 

結論

    通過分析Netflix、蘋果、IKEA、特斯拉、可汗學院和谷歌等案例，我們看到了數位知識經濟時代與ESG準則整合的巨大潛力。這些企業不僅在其所在領域取得了商業成功，更重要的是，它們通過創新的商業模式和戰略實踐，為解決全球面臨的環境和社會問題貢獻了力量。

    未來，那些能夠有效整合知識經濟和ESG準則，不斷創新商業模式和戰略的企業，將引領市場發展的新潮流，實現可持續發展和經濟增長的雙贏。

 

2024©汪周禮@智合創新

2024.02.06