TRIZ 工具僅是起點，培養系統思維脈絡與問題建模能力才是應用關鍵
過去參加研討會時，曾經有人問我：
「TRIZ 有那麼神嗎？真的可以幫企業解決研發難題嗎？」
我說：「真的可以，但，別神化。」
關鍵字：TRIZ, 創新, 問題模組, 系統思維, 技術脈絡
本文長2800多字，閱讀時間約15分鐘。
TRIZ 是一套強大的創新工具，但它不是解方的終點。
我長期協助企業進行創新產品技術開發，解決困難問題，深知TRIZ 當然是一套有邏輯嚴謹、可系統操作的方法工具。但如果你對工具一知半解、只想看案例、只想模仿操作流程、不懂如何正確使用，卻忽略背後的技術系統脈絡思維與不會解析問題本質，那就很難體會TRIZ應用關鍵—問題建模能力，那 TRIZ 很可能對你來說只是個複雜表格的工具代名詞！
甚至有可能，不但沒幫上忙，還可能讓你一團霧水，甚至用不明就裡的使用發明原則誤導決策，導致失敗，最後認為TRIZ沒用，而束之高閣。
TRIZ 應用的關鍵在於：正確使用問題建模
要能體會TRIZ大用，首先要挑戰解決困難技術問題開始，這個解決困難問題並非僅僅提供創意或概念方案，而是要能進一步找出POC方案，再篩選出具體實施方案，但這一步非常難，如果本身沒有熟悉的技術領域不容易突破，但突破這一層後，就可以踏入產品開發架構設計，甚至根據新產品開發的經驗，進一步了解如何解析商業模式、根據需求開發出適合技術核心的商業模式了。然而根據我多年解決技術問題、新產品開發問題與輔導商業模式開發設計的經驗來看，TRIZ應用的關鍵核心在於正確的使用問題建模！
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🎯 案例學習 ≠ 有效複製
脫離系統思維與技術脈絡，TRIZ 很容易失靈
這幾年我觀察到一個常見現象：
很多人學
TRIZ，是從看案例開始。他們會說：
• 「這個案例用了矛盾矩陣第 39 對 20，所以我也可以這樣套用。」
• 「那家公司用標準解 1-2-1 解決了設計問題，我也試試看。」
問題來了——
你知道他為什麼選這個工具嗎？
你知道背後的技術背景、工程參數選擇的條件是什麼嗎？
你知道參數與問題模型的對應本質是否一致？
如果不知道，那麼你只是表面模仿，沒有真正理解。
模仿的失敗往往不是工具用錯，而是背景不同，導致效果完全相反。
在我過去遇過的案例中，常常看到他人模仿失敗往往不是因為工具用錯，而是背景不同、技術條件與使用工具的方式很有可能會讓效果完全不同！
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工具不是主角，系統思維的技術脈絡才是靈魂
TRIZ 最大的價值不在於它有多少張表、多少個發明原則或標準解。
而是：
TRIZ幫助我透過系統性的結構化方式思考描述問題，重構思維框架建立正確的問題模型，選擇適合的思維模式推導出最適合的創新策略。
這其中的關鍵步驟，不在工具本身，而在於：
1. 否理解問題的技術本質？這不是問你知不知道問題痛不痛，而是問你是否知道正確選擇技術系統範圍與限制！
2. 否正確建構出問題模型？確認系統技術範圍與限制後，確認適合的問題模型以及正確而嚴謹的建立問題模型，例如矛盾在哪？哪一種矛盾層次，相關參數是否可量化或轉換為其他定性描述或結構化的方式組合？
3. 是否知道什麼時候該用哪個工具、又有哪些工具不能用？我們知道因果鏈CECA挖掘問題很好用，但系統過於複雜的時候，並非適合所有場景，例如多系統層次整合的問題，這時候如何適當的結合其他工具發揮，就很重要！
這些TRIZ應用關鍵能力，完全無法靠「看案例」學會，只能靠你在熟悉系統化的技術思維脈絡中實際應用與反覆推演，或可推知一二而學會。
TRIZ 的三層操作結構：你在哪一層？
三層 TRIZ 應用架構：
🔧 工具操作層： 懂工具 → 工具操作有效性評估
📊 問題建模層： 建構正確模型 → 產生優質方案組合
🏗 技術脈絡層： 對接應用背景 → 精準設計架構系統方案策略
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我通常會把
TRIZ 的應用分成三個層次：
1. 工具理解層，這一層主要是熟悉triz解題工具，了解不同工具的使用範圍與限制，進一步能根據實際情況設計出適合的就提工具組合與應用流程。
這裡我會使用流程設計有效性指標來評估。
2. 問題解析與問題建模層，這一層非常重要，如何選擇並放在適當的應用流程位置，能決定未來概念方案的有效性、方案品質與方案數量。
這裡我會使用問題解析和建模有效性指標來評估。
3. 最後就是技術系統脈絡思維，也可以說是在具體特徵銜接系統架構設計的關鍵，這個需要深入理解技術背景、應用情境場域，否則很容易錯判系統範圍，造成系統分析過於複雜而無法精準鎖定應用有效區間而導致無法使用triz工具或使用失敗。 這裡我會使用系統架構分析模組來進行評估。而這也是最重要的應用技能，決定triz工具是否能應用，但這往往難以透過案例學習，需要透過長期的實務操作經驗累積。
TRIZ三層操作架構，你在哪一層？
第三層（技術脈絡層）是最關鍵也最困難的，因為這不僅需要 TRIZ 的工具理解，更仰賴你對技術領域的深刻認知與實戰經驗以及應用技巧組合。
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TRIZ 不能解決的三種情境
1. ❓問題定義不清楚
如果你還在說「我覺得這是個問題」，那 TRIZ 幫不了你。TRIZ 處理的是明確技術問題，不是模稜兩可的痛點。
2. 🧾沒有具體技術參數可操作
TRIZ 的工具多半需要具備從定性分析到量化或結構化的分析條件，例如「壓力
vs 強度」、「成本 vs 效率」。如果你連這些基本參數都理解不明確，就很難進入工具選用階段。更何況使用複雜參數組合所建立的問題模型矩陣了！
3. 🧪脫離實際工程背景
很多創新方法在白板上都看起來很美好，但一旦離開現場、缺乏脈絡、沒有工程背景經驗，就會像是拿著精密手術刀卻不知道該切哪裡或是手中拿著筷子卻無法在宴會餐桌上夾起任何美食。空談創新方法、缺乏現場經驗，只會讓 TRIZ 成為紙上談兵。
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我在企業實務中的
TRIZ 操作心得
• 專利迴避設計：在協助客戶做專利迴避設計時，我從不先選工具，而是先搞清楚客戶實際需求、技術限制與市場競爭定位下的應用範圍。
• 研發技術人員卡關：當發現技術人員用問題模型解不了問題，我會回頭檢查：是不是問題描述出問題？是不是選擇的問題模型根本無法對應系統特徵和需求？
• 技術專家說問題無解：我也遇過不少「技術專家」說：「這問題沒法解」，但我用不同的解題流程組合對應的建模方式（例如極限模型或矛盾問題模型矩陣）找出突破點。
這些都不是工具本身多厲害，而是是否能夠理解深度工具、建構正確問題模型、設計出有效的解題流程與選擇適合解題策略。
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結語：TRIZ 要落地，請帶著「現場智慧」操作
TRIZ 不是魔法，更不是萬靈丹。
TRIZ是你在理解技術、正確建構模型、根據需求選擇策略後的高效率創新輔助系統工具組合包。
當你真正進入技術問題現場，理解技術背後邏輯與技術限制，再用 TRIZ 工具做搭配時，你會發現它就像打開了系統盲點的一把鑰匙——不是關鍵本身，但能引導你找到關鍵。
TRIZ 是打開創新盲點的鑰匙，不是答案本身，卻能指引你找到關鍵。
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📌 你也遇到 TRIZ 落地困難的情況嗎？
💬 歡迎留言交流
你是否也曾遇過
TRIZ 落地困難？歡迎分享你的經驗，或是私訊我討論~
讓創新真正發生在研發現場，而不只停留在白板上。
作者：汪周禮
TRIZ實戰專家創新顧問
自2008年起，累積將近17年TRIZ應用輔導企業產品技術與商模創新實務操作經驗，協助企業成功獲得多項創新成果，累積創造超過19億(接近20億)新台幣經濟價值(客戶自評)。
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