商業模式創新啟發

商業模式創新啟發

商業模式創新非常難，但這也是令人深深著迷的地方!

商業模式創新需要超系統思考以及跨-超 領域(跨產業超領域) 思考方式，最重要的地方在於整合高強度的設計思考與創新工具挖掘出商業模式的四大價值核心！

價值提供者是誰?

價值主張是甚麼?

獲利機制為何?

價值鏈在哪裡?

在高度競爭的全球化經濟環境中，傳統單一商業模式創新已經無法滿足於數位經濟世代的商業模式，預料"複合式商業模式創新"將是未來大量爆發的商業模式創新型態。

複合式商業模式創新預料將是未來大量爆發的商業模式創新型態。

如何學習 TRIZ 創新工具 ?

如何學習 TRIZ 創新工具 ?

又到年末了，首先在這邊透過部落格感謝那些我一路上遇到的朋友，以及所有支持我的朋友們，非常感謝大家，我的創新創業之路才能走到今天。

"如何學會TRIZ?"

最近又遇到好多朋友都拿這個問題來問我。

其實以前就常遇到朋友或對TRIZ有興趣的初學同好問同樣的問題。

I- 練習第一

首先！TRIZ並不好學!
如果沒有很強想要自己動手做創新的動機，就想要透過TRIZ產生創新結果非常不容易。

運用TRIZ創新屬於實務技能，可想而知，實務技能和學校教科書技能不同，因此學習TRIZ需要透過持續的實作練習才有可能達成學習目的。

為何要透過實作練習？

因為需要將TRIZ解決問題的多層次系統思考模式內化成自己的思考模式之一，這樣的內化並不容易。

根據我自己的學習經驗，要能成功的內化創新式的思考模式有兩種方式：

一種是大量的練習解決自己熟悉領域的問題，
另一種是嘗試解決自己不熟悉領域的問題。

這兩種方式有好有壞。

第一種方式的好處在於，透過大量練習可以深入熟悉TRIZ每一種創新工具的設計思考(情境運用)模式，換句話說，也就是透過反覆練習，可以更深入的了解每一種TRIZ創新工具的使用條件、使用情境與使用限制，這種方式需要的TRIZ創新工具知識的要求程度並不高，大約是國際TRIZ協會(MATRIZ)認證的培訓課程內容1~2級的基礎TRIZ創新工具知識就可以應付了，但是壞處是需要長時間練習，至少要超過30次以上運用TRIZ解決問題的練習，另外一個缺點就是熟悉這種練習後，也不容易解決跨領域(比如說最常被問到的軟體技術整合)問題或基礎科學相關的技術問題，因為這需要更深入的系統分析與類比式分析的概念運用，這個在初階的TRIZ創新工具中並不多。

第二種方式的好處在於，可以運用多層次系統分析概念結合類比思考與創新工具的使用方式，一步一步深入分析(窮盡分析MECA)後，才能解決跨領域問題，並且快速縮短熟悉運用TRIZ工具的時間，但缺點在於要非常熟悉TRIZ創新工具的使用，要對TRIZ創新工具知識要有相當程度的了解，這相當於要具備國際TRIZ協會(MATRIZ)認證的培訓課程內容3級的TRIZ創新工具知識，而問題在於 MATRIZ 3級 TRIZ創新工具的基本知識量就比MATRIZ 1、2級加起來還要多將近一倍以上。

II- 提升創新工具知識量與深度

另外，根據我自己的經驗，若要進行新產品開發創新或是商業模式改善或商業模式創新的部分，就至少需要有新產品開發的實務工作經驗以及熟悉設計思考流程，這樣才有辦法將設計思考與TRIZ創新工具整合運用創造具體效果。

TRIZ好不好學? 當然不好學！

為什麼? 因為真正的創新很不容易！


III- 失敗是成功補給品

不過也不能說不好學，就是一定要自己拿案例來真正練習，透過練習強迫自己內化TRIZ創新工具的思考模式，基本上這就是一種改變思維模式的過程。

如果說沒改變自己的思維模式就能創新，那何必學TRIZ創新工具呢？

況且，真的創新一定會失敗，TRIZ創新工具不保證能必然產生創新成果，但可以保證你的失敗經驗必定會成為你成功的基礎因子。

雖然TRIZ有很多成功案例，但更多的是沒有成功的案例，只是使用TRIZ成功的效率(HIT RATE)更高。

2019.12.30 

汪周禮

MATRIZ   認證全球第552位 3級 TRIZ實務專家( TRIZ Practitioner Level, 2010)

擁有豐富TRIZ創新案例成果，其中包括硬體技術創新、軟體技術創新、以及商業模式創新的案例。

從國際TRIZ年會文章看TRIZ創新工具的應用

今年在德國 heilbronn舉行國際TRIZ協會(MATRIZ)年會的文章開放下載，已經開放下載，歡迎有興趣的朋友下載取用。
https://matriz.org/wp-content/uploads/2019/12/TRIZfest-2019-Proceedings.pdf

裡面有很多內容值得想要學習TRIZ提升創新能力的朋友參考。
目前在台灣很多人對TRIZ的理解仍停留在 40發明原理和矛盾矩陣之類的古典TRIZ工具的層次，

對於現代TRIZ工具與其使用方式所知有限，

這裡建議有興趣的朋友可以研究MATRIZ國際TRIZ協會年度大會中，

各國TRIZ專家分享經驗與研究成果，

看看國際間TRIZ應用內容，就可以知道為什麼

在替三星創造20億歐元經濟效益後，三星認定TRIZ創新工具為"最佳創新實踐工具"。

在Intel 公司內部，TRIZ已被公認為是"21世紀的創新平台"。

在GE(通用電氣)，TRIZ用來提升研發創新能力。

TRIZ創新工具分為古典TRIZ與現代TRIZ工具，現代TRIZ比古典TRIZ更重視問題系統的分析、再次定義問題與挖掘核心(價值)問題，這是古典TRIZ工具所沒有的部分，故現代TRIZ工具解決問題的效率更高，更能挖掘具有價值的問題加以解決，因此更適合現代企業發展需求。

設計與創新閒聊

設計與創新閒聊

做過一些新產品開發計畫，當初為了提升能力，接觸過三種不同的設計思考類型。義大利美學為基礎時尚服務設計思考，美國D-School以使用者核心的設計思考，美國IDEO以人類同理心為核心的設計思考。

這三種設計思考的方式都有所不同。

D-SCHOOL 是以 USER CENTER 為前提，需要先定義好目標用戶(target audience,TA)，設定目標用戶並建立情境挖掘需求。重視 TA的探索。

IDEO的前提在於以人為中心，傾聽人們需求，挖掘限制與障礙。也就是以人類同理心為核心，找出可能的TA與鎖定關鍵需求。

義大利時尚設計(fashion design)的思考是考量客戶大多屬於頂級消費者，可以說都非常有錢，因此會從生活萬花筒的角度出發，建構出頂層消費者的生活型態進行探索其需求，因此著重在滿足需求的整個服務設計，運用全局的角度，思考產品應用流程，從中整合使用者與產品設計以及調整產品使用流程。

設計思考的核心在於挖掘使用者價值，透過挖掘痛點找出價值，只不過痛點的基礎在於觀察者本身、使用者本身、產品本身還是整個服務流程本身？

這一塊所創造出來的價值程度會有所差異。

2019~2021© 汪周禮@智合創新

如何結合創新工具挖掘高價值專利

汪周禮——智合創新顧問有限公司CEO

擁有軟體、半導體、手機製造及光碟製造不同領域跨產業近20年的工作經驗。擁有10多年TRIZ運用於產業解決技術問題的實務經驗，其中包括TRIZ與專利運用結合的企業案例，透過這些經驗與案例所累積的TRIZ實務經驗，進一步將TRIZ運用範圍擴大至八種以上，將TRIZ應用價值最大化。

---

大家好，很高興大家能參加這次的活動，現在準備開始我們今天的分享。

挖掘專利是一個複雜的議題，挖掘高價值專利需要考慮的角度更是方方面面。在討論挖掘高價值專利之前，必須先對高價值專利做一個定義。在定義高價值專利之前，我們首先要瞭解專利的真實價值。各位可以看下講義中的第6頁與第7頁，主要介紹了美國和歐洲專利的價值。

我們可以發現，一般先進國家具有專利的價值平均約是專利數量的5%左右。為什麼具有價值的專利真實情況比例這麼低？

專利雖然是衡量創新的一個指標，但專利不能完全真實反映出創新能力，這是因為創新和專利其實還是有一些差異存在。大家可以看到講義中的第8頁，這裡為大家介紹創新的定義。基本上創新就是具有價值的發明創造，有價值的發明創造必須要透過專利權來保護市場價值。但有時候申請的專利不見得具有市場價值，當然這中間考量很多其中的因素，比如說專利的運用方式與專利的使用策略。關鍵在於如何提升申請專利的價值比率，這才是目前發展需要關注的重點。

在介紹挖掘高價值專利之前，首先分享一下挖掘專利的概念，挖掘專利主要從三個面向出發，各位可以參考講義中的第9頁、第10頁。當然這三個是概念，但其中每個面都可以發展出不同的挖掘形式而且差異很大。我準備通過兩個案例進一步講述這三個面之間的差異，但是由於今天時間的關係來不及進一步介紹，歡迎大家可以來參加我的線下講座，到時候我會為各位詳細介紹。

問題面的部分，可以從待解決問題的組合和問題的層次來產生挖掘方案，以我個人經驗來看，感覺改變挖掘問題的層次價值會比較高。這是因為一次性的解決產業問題組合，其他在有益效果與技術方案技術特徵的部分，也可以透過創新工具來擴充或增強技術方案的技術特徵組合，這個部分我也有相關的專利案例，比較需要學習基本創新工具後才有辦法達成。講義中的第10頁介紹了我認為的專利價值的來源，當然我們可以透過專利鑒價的方式來討論，不過這一塊並不在今天介紹的範圍之內。

我認為講義中的第12頁可以說是表達了今天的整個核心概念。第12頁說明了高價值專利和有價值專利的差異，關鍵在於應用範圍與應用的載體。透過創新工具，挖掘出現有技術的不足，甚至改變應用的範圍，根據我的經驗這是可以達成的，改變問題層次也是改變（擴充）應用範圍所能達成改變手段之一。

如果要達成這樣的手段，我們要重新思考什麼是高價值專利？這邊我提了兩個方向給大家作為參考，可以參考講義中的第13頁。

第一個是專利的策略價值他考量的是應用，第二個是專業的資源架子考量的是資源成本。透過這兩個結合產生出來的專利基本上都會有價值，也就是應用導向的角度去重新定義技術方案所能解決的技術問題，以及這個技術方案所能適用的技術載體。

我這邊在講義中的第14頁簡單的做一個整理，熟悉現代TRIZ的朋友應該會很有感覺，這個也是現在TRIZ定義技術系統價值的概念衍生。

後面介紹了高價值專利的兩個類型：一個是高通的通訊晶片、另一個是最近才剛剛到期的朗科U盤專利。各位能瞭解這兩個的差異在哪裡嗎？

高通的收入雖然來自於sep專利組合，但主要關鍵最核心的收入還是來自於蘋果手機這個產品，但是蘋果手機這個產品就創造了將近3分之一的授權收入。因此高價值專利不在於技術先進程度，而在於他的應用載體這個非常重要，這也和我後面大概會提到的需求挖掘有關。如何透過現有技術方案挖掘不同的情境擴充應用範圍，與應用載體，這個就需要創新工具來達成。朗科的應用載體只有u盤，但是他的技術非常早，可以說他解決先前在地產業所沒有解決過的問題，因此突顯出這個技術的先進而創造出高價值。

綜合前面所提，高價值專利就是基於應用範圍與應用載體所創造出來的價值，這些是可以透過創新工具達成。

在介紹創新工具的應用之前首先，介紹一下創新有多麼難。第17頁大家可以看到3000:1這個數字，這是一個美國人所做的研究。

在一個產品開發的創新活動之中，大約3000個創意才會產生一個具體的商業方案？大家可以想想看，我們通常在新產品開發活動之中，會產生多少個創意想法？根據我的自己的經驗，透過頭腦風暴說產生的創意通常不會超過50個。在這50個創意中，是很多都可以透過網路或專利資訊找到相似或相同的，透過價值挖掘的手法才能將這些表面創意累積起來創造更有價值的產品功能。

基本上挖掘高價值專利就像挖掘創新一樣，關鍵是在於我們首先要如何在有價值和符合專利要件的技術方案做取捨，我的經驗是需要同時考量。這個通常不容易，需要做完整了大量的市場競品分析技術分析專利資訊分析，才有辦法同時判斷。

在講義中的第18頁裡提供了四個方向進行介紹。Voc是指客戶需求，vom是指市場需求變化，vop是指產品價值潛力，vie 指的是頂尖技術發展，這四個方向都可以作為挖掘高價值順利的。但另外我還介紹了其他可以挖掘高價值專利的地方，大家可以參考講義中的第18頁的敘述。後面介紹如何透過工具挖掘高價專利的概念，這是也是今天我最想告訴大家的地方。

結合設計思考與TRIZ創新工具，重新定義專利技術方案所要解決的技術問題，大家可以看講義中的第20頁，左邊是設計思考流程，右邊是設計思考的概念圖。根據經驗TRIZ創新工具，可以應用的地方我在講義上用黃色箭頭為大家指出來。如何重新定義問題，首先要回到設計思考的初始流程中去挖掘技術方案的使用情境，從技術方案的使用情境中，把可能的情境列出來再去觀察是否有新的問題產生，或是這些問題，是否可以透過現有的技術方案改善就可以解決。透過這些靜態觀察我們甚至可以挖掘出新的技術方案應用載體。

講義中的第21頁和22頁介紹了古典和現代創新工具。

最後就是介紹高價值專利的評估方式，這一塊仍然是依照專利價格評估的手段或專利價格鑒定的方法。比較值得一提的是，雖然我們可能沒有高價值的專利技術方案用範圍，但是透過我前面所給予的定義，我們是可以設法在資源成本這一塊考量的優化專利技術方案提高現有技術方案的價值。

開發企業創新能量- 演講20190706(AIA跨域) & 20190903(線上)

大家好，很高興這次能夠通過這次機會向大家分享《開發企業創新能量》這個主題，我會從創新這塊開始，向大家介紹如何在企業裡面去挖掘創新，可能跟曾經做過專利挖掘這塊有點類似，不過還是不太一樣，今天這個主題就從我過去在企業裡面的經驗，向大家分享和介紹如何在企業挖掘創新能量！

首先，什麼是創新？

不知道大家有沒有想過這個問題，到底什麼是創新。是創意嗎？是產品嗎？是發明創造嗎？還是，它是一個技術？它是一個服務？或者是商業模式？我覺得要在講挖掘創新以前，首先要對“什麼是創新”給一個比較明確的定義。

根據我過去的經驗發現，其實“創新”它是一個多義詞。也就是“創新”它其實包含很多種不同的含義在裡面。這些含義的交集就很明確的反映出它是一個創新。

首先，創新它一定要花錢。

這怎麼解釋呢，其實也就是“創新”它本身會消耗資源。任何的創新不可能在沒有消耗任何資源和成本的前提下，就可以產生並展示在你的面前，所以基本上創新這一塊，就是要花錢的。

另外，就創新活動的行為來看，創新本身就是一種風險投資。

其實我對專利的認識也是如此；專利本身對企業來說就是一種投資行為。

再有，創新本身具有創意，發明創造的特質。也就是說它是新的，它是與眾不同的，它和客戶/市場現有的認識是存在差異的。

最後一個，也是判斷是否是“創新”很重要的一個部分。在經歷前面這些特質之後，如果能夠通過市場的檢驗，成為商品，存在市場，並為企業帶來價值，這樣它就能滿足一個基本創新的定義。

創新還需要能夠為企業帶來利潤、提升創造競爭力，這也是創新的最終目的。

在瞭解“創新”的定義之後，我們就會發現，其實真正的創新非常難，並不是如想像般那麼簡單。

跟創新活動最接近的行為就是產品開發活動。我們通常會透過產品開發活動來挖掘創新，或是衡量創新，對比創新行為。其實，根據過去學者的研究發現，通常在一個新產品開發活動當中，基本上3000個創意才會產生一個成功的商業案例。

上圖我們可以看到，裡面大概有七個新產品開發的步驟。那這裡面的研究也分階段告訴各位，在每一階段，有多少個創意被篩選出來。

創新是不是只能在產品開發活動當中被挖掘出來這點，我們會在後面介紹“創新從哪裡來”，也就是識別創新的來源。

一般來說，創新大概會有四個來源；

從市場中來，也就是挖掘市場的聲音。這一塊是voiceof market。

比如說，競爭對手，製造商，供應商不同地區的文化都會存在不同的限制，這些限制的挖掘都要通過在地文化的探索，消費習慣挖掘才能有比較明確的範圍。

另外一個就是廣為大家所知的，從客戶身上挖掘。這一塊就是voice of Customer。但是從客戶的身上挖掘仍然有很多限制和誤區。

比如說，客戶想要的和需要的往往在表達上會受到問卷調查問題的表述方式、文字表達內容左右或誤導。最有名的一個例子就是Steve jobs說過，客戶沒有辦法告訴你她最喜歡的產品是什麼樣子，在他真正看到這個產品之前。另外一個經典的案例就是Henry Ford福特汽車創辦人說過“如果你問客戶他想要什麼，他會告訴你，他想要一匹跑的更快的馬。”但是，這不代表客戶之聲沒有用；而是，客戶之聲往往沒有辦法創造出讓客戶驚豔的產品，大部分被用在了產品的改善或功能的補強之類上。

在挖掘創新這一塊，目前最受到矚目的就是產品之聲（voice of product）。

在介紹產品之聲之前，先介紹一下技術之聲（voice of expertVoE），這個部分，大部分都是在探索技術領先者或是技術頂尖專家，頂尖的研究單位，他們在做什麼，或是他們想做什麼。我們可以透過其單位所公開發表的資料去探索那些技術和應用方向，可以作為企業將來產品創新的基礎。

比如說：MIT（Media lab）這是麻省理工學院頂尖的創新單位，在這邊就可以看到很多，雖然市場上看不到，但是可以看到一些很令人期待的技術研發項目展示。我目前印象比較深刻的就是，皮膚上的電路可以透過皮膚上的導電圖案無線控制手機操作。

上圖，這裡有一句很重要的話想要分享給大家參考：

客戶的價值不在他口袋裡有多少錢，而是在於他願意付多少錢給你。

雖然我們大家都知道，客戶是非常重要的創新來源以及創新價值提供者。

接下來就是向大家介紹“產品之音”。

這個方法大概隨著TRIZ在歐美的普及，也有學者提倡透過TRIZ 挖掘產品之音cop；只不過很可惜的是，這些學者對於TRIZ 的工具瞭解有限，因此在挖掘上總有隔靴搔癢之憾。

這大概是距今20年前的事情，隨著現代TRIZ 的工具逐漸被公開出來，將TRIZ 運用到新產品開發活動中也越來越多、可用的工具也越來越豐富，今天主要向大家簡單的介紹一下和挖掘創新相關的概念，就是可以先通過趨勢的角度去看最理想的產品是什麼；最理想的技術是什麼；最理想的服務是什麼；先拋開目前現有的認知，單純從一個客戶的角度去思考你的產品，你的技術，和你的服務運用在我的身上，最理想的模式是什麼，技術系統功能是什麼，從這當中找到一些需求可以對應到技術，而這些技術符合技術演進趨勢。比如說最理想的電風扇對你來說是什麼；或是說，你願意出錢買最理想的電風扇是什麼樣子，那個電風扇有哪些功能，讓你願意花錢去買；也許有兩種去開發出功能讓技術來滿足這些功能。

在開發的過程當中，我們必須要關注的是在眾多想要購買的因數當中，哪一個因數最重要，會左右你購買的因數。那個因數可以說是mpv，你要價值參數，而其所對應的技術就是重點技術MPV。在現代TRIZ 當中屬於新產品開發活動當中一個非常重要的工具，每個產品或技術都有至少1個MPV，當中也有存在更多的PV（價值參數）。我們可以從探索現有產品技術，服務的PV過程中比對市場需求，客戶需求，產品發展方向，挖掘出下一個MPV。

具有mpv的產品，技術和服務就是我們要的創新。

如何挖掘創新，前面已經大概介紹過。在挖掘創新的過程中，最忌諱的就是為創新而創新。為什麼，因為創新是隨著環境在改變的。如果不能，隨時根據大環境調整改變，那麼為了創新而創新，很有可能變成創死！

比如說最有名的例子就是Nokia。當初想要自行建立手機作業平臺。

因此，創新的活動是屬於動態的。他要的是快，在快速傳遞過程當中，關鍵重點是要有效率，這樣也增加了創新的難度。

創新難不難？真正的創新非常難！

因此，我們需要有效率的工具來協助我們思考，整理，評估整個創新活動。下面就簡單介紹一下創新定位；讓企業可以瞭解自己產品，透過創新工具的協助，快速的評估自己的產品，技術和服務目前在創新價值曲線上的位置。

比如說在現代TRIZ 工具當中，MPV s curve就可以很快評估目前產品技術，服務的價值位置。

在瞭解自己產品，技術定位之後，具體的技術特徵就可以透過技術演進趨勢來去確定這個技術特徵在技術發展演進趨勢上的位置。進行進一步評估。

如果這個技術特徵在技術演進趨勢是屬於比較低階的位置。也就是後面有很多高階手法可以取代掉這樣的技術特徵，那樣我們可能就要考慮現有的技術特徵是不是可以透過後面的技術特徵來進行取代。

這邊取了一個牙刷的例子，讓大家做參考，也就是最初的牙刷，它本來就是比較沒有彈性，我們可以說是一個鋼體。隨著使用者對牙刷的需求增加，越來越多的牙刷逐漸變得更有彈性，更符合刷牙要更軟更服貼的需求。

在技術發展越來越密集的時代，創新最重要的是在於速度。沒有完美的產品，只有更快的創新。

根據國外專家的統計，手機產品的創新週期已經縮減到大約一年半就會有一個創新產品出現。1年半當中可能會有一些小功能或更強大的功能，但是這些功能大多都已經存在於先前的產品之中。

其實有的時候，產品、技術、服務的創新主要是帶給使用者前所未有的體驗感，而不是在於讓使用者使用前所未有的技術。

下圖，我們可以看到這個是當初Apple對三星發動訴訟當中的一個圖表

其實，蘋果的手機硬體功能大多已經在先前的手機產品上看到。但是蘋果帶給使用者的是前所未有的視覺體驗，操作體驗，而不是全新的技術體驗。

最後就是挖掘企業創新這一塊。

在看我，相信很多內地企業都已經做得不錯，採用開放式的創新平臺，開放式的創新平臺仍然可能會有需求資訊挖掘的困難，如果這樣的創新平臺面向的是客戶，那麼就會有心情上所提到的客戶的部分，挖掘創新的困難。

根據我的經驗，如果在企業要建立一個可以持續挖掘創新的平臺。可能要有一些因素，大家可以在PDF第20頁看到。（文末下載PDF講義）

比如說要符合企業文化，企業的資源和企業的行銷管理，技術研發的方向總不能讓開發的方向是跟公司完全沒有換的技術。當然，如果有必要，可以通過並購的方式引入新的技術，但在整合上產生新的產品，通常會引發技術整合的困難。

企業在內部，一定要設計激勵創新的制度。鼓勵員工貢獻知識，腦力激蕩，突破認知層次範圍。

另外，就是要建立特定的非單向產品、技術，行銷、研發的雙向溝通平臺。透過新資訊的引入刺激這些平臺人員的思考，觸發內部創新活動。

最後也是最重要的，就是創新人才的培養與挖掘。通常最瞭解產品問題，技術問題和服務問題的都是企業一線的研發和技術以及服務人員。

將這些人員施以適當的創新訓練，適當的創新活動，往往可以醞釀出出乎意料的創新產品技術和服務。

今天的分享就到這邊，謝謝大家耐心聽我分享。[size=18.6667px]

關於汪周禮 Jou-li Wang老師：

現任智合創新顧問有限公司CEO及首席人工智慧經理人。擁有軟體、半導體、手機製造及光碟製造不同領域跨產業近20年的工作經驗。擁有10多年TRIZ運用於產業解決技術問題的實務經驗，其中包括TRIZ與專利運用結合的企業案例，透過這些經驗與案例所累積的TRIZ實務經驗，進一步將TRIZ運用範圍擴大至八種以上，將TRIZ應用價值最大化。